Algemene voorwaarden

De primaire focus ligt op de medewerker. Gesprekken vinden in principe plaats op locatie in Hoorn. Wil er aanleiding toe zijn, kunnen gesprekken in goed overleg ook online worden uitgevoerd. De gesprekken en bijbehorende duur worden zorgvuldig geregistreerd en inzichtelijk gemaakt op de factuur. Bij afmelding korter dan 24 uur voor de afspraak wordt dit beschouwd als een no-show. In eerste instantie volgt een waarschuwing; bij een tweede no-show worden de kosten in rekening gebracht.

Er wordt zoveel mogelijk gewerkt conform het vooraf afgesproken pakket. Met andere woorden, het uitgangspunt is om pakketwijzigingen tot een minimum te beperken.

Indien gaandeweg blijkt dat aanvullende inzet nodig is, wordt hierover tijdig contact opgenomen met de contactpersoon. Als het slechts om enkele aanvullende uren gaat, kan worden gekeken naar een upgrade van het pakket. Het kan echter ook voorkomen dat een medewerker gebaat is bij ondersteuning van buitenaf. In dat geval wordt gezorgd voor een warme overdracht.

Ook de relatie met de werkgever neemt bij Werkaanherstel een belangrijke plaats in. Dit betekent dat, binnen de geldende kaders en richtlijnen, actief wordt ingezet op het onderhouden van goed en zorgvuldig contact. Zo kan periodiek een afstemmingsoverleg worden ingepland om de voortgang te bespreken en te evalueren of de samenwerking nog aansluit bij ieders wensen en verwachtingen.